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效劳理念

效劳理念

客户的事是头等大事 
这里的客户分为内部主顾(918博天堂员工)与外部主顾(消费者与经销商)。 

918博天堂首先必须让自己的员工满意,“918博天堂的允许让您定心”中的“您”,不可是指外部主顾,同时也指918博天堂的内部主顾。怎样体现“企业是职工的”经营文化?那就是要让员工满意,所以我们首先为内部主顾事情。实际上外部主顾的满意也是通过内部主顾的满意来告竣,918博天堂只有让职工满意了,才华团结一致、众志成城,配合努力让外部主顾满意。

外部主顾是918博天堂人的衣食怙恃,我们所做的和所要做的一切事情,落到实处都是为了让主顾满意,只有主顾满意了,我们的事情才算做好,才有效果,才有效益。所以我们要把主顾放在起点与中心的位置,围绕主顾的需求,调解企业治理与运行机制,研究开发令主顾满意的产品,实施主顾满意效劳工程,把主顾的满意作为918博天堂的第一准则,竭诚为主顾事情。 

 

以用户满意为标准,100%用心,成绩主顾100%满意,100%省心。 

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效劳允许: 
一经选择,天天省心 
我们认为,维修不即是效劳,不管公司的态度何等好、何等认真,带给消费者的都是懊恼;真正的效劳,是应该赢得满意而非滋扰公共生活,究竟产品是买来用的而不是买来修的,918博天堂一直致力于效劳的售后化向效劳的历程化、全员化和质量可控化的全面提升,竭力推动“零缺陷、零懊恼”工程,将生产制造体系上的质量控制全面移植到效劳包管体系上,从接听用户电话,到派出效劳人员,到用户信息反响,每个程序都象产品流程一样受到严格控制,实现了效劳质量的全面提升。 

效劳允许付与了效劳人性化、生活化的全新内涵,这使得用户在享受专业效劳的同时,更真切地体验到产品背后的尊重价值。 

“一经选择,天天省心”是建立在产品的高质量、高标准基础之上,体现了效劳上的全历程、全无忧。

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